Condiciones generales de contratación en cumplimento del Ley General de Consumidores y usuarios (LGDCU)
Www.the-cat-design.com (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de Sylvia Lucas, en adelante The-Cat-Design, con DNI nº: X3641302B y domicilio social en: Port Ginesta, Local 222, C.P. 08860 Castelldefels (Barcelona), teléfono: 0034 667 450 273, e-mail: info@the-cat-design.com.
El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento; THE-CAT-DESIGN se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web. Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla.
Propidedad:
La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a THE-CAT-DESIGN, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.
THE-CAT-DESIGN y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.
Además de lo anterior, THE-CAT-DESIGN es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos de la Web, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que el artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el sitio web, considerado como una base de datos.
THE-CAT-DESIGN es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo.
Contenidos web y descargas. Usos permitidos y prohibidos
- Está permitida:
La navegación por la Web, es decir, el acceso y visualización de la misma en un dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria, siempre que la misma no sea voluntaria y forme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. La navegación por determinadas secciones de la Web requieren el previo registro. - Beneficiarse (previo registro), de los servicios y ventajas prestados por THE-CAT-DESIGN a través de la Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones.
Queda terminantemente prohibido:
- Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.
- Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.
- Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.
- La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.
- Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la Web, a otros usuarios o a cualquier tercero.
Links a la web:
Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de THE-CAT-DESIGN, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing o otras.
Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.
En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de THE-CAT-DESIGN
En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de THE-CAT-DESIGN con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de THE-CAT-DESIGN sobre los mismos, por lo que THE-CAT-DESIGN no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.
Contenidos y comportamiento del usuario:
El usuario o cliente de la web se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:
Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.
Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de THE-CAT-DESIGN, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de THE-CAT-DESIGN o de terceros.
Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a THE-CAT-DESIGN o a terceros.
THE-CAT-DESIGN tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.
La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a THE-CAT-DESIGN para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.
Proceso de compras:
The-Cat-Design supone que el cliente a leído el Aviso legal, informaciones sobre Cookies y Politica de Privacidad antes de empezar el proceso de compra y que acepte las condiciones de contratación.
En la tienda online The-Cat-Design se presenta productos para gatos. Clicando sobre la foto de producto se abre una pagina con más informaciones sobre el producto. Si el usuario quiere adquirirlo puede escoger la cuantidad y otras opciones como el color y poner el producto en la cesta de compra cliqueando sobre esta. Se abre la página de la cesta de compra con un pop-up que informa al usuario que producto se ha añadido y le invita a volver al shop para seguir comprando. Si el usuario no quiere añadir más productos, la pagina actual le propone la sobrevista sobre los productos en la cesta y los gastos del envío. El usuario puede concretizar su dirección para calcular los gastos directamente.
El usuario tiene en cada momento la posibilidad de una sobrevista sobre el contenido de la cesta y puede cambiar los productos, la cuantidad, puede ver el subtotal de la cesta y realizar modificaciones. Si el usuario quiere seguir con el proceso de compras clique el botón “ir a la caja”.
En la pagina siguiente se le invitan de introducir sus datos personales, dirección, teléfono, e-mail para poder procesar su pedido. En caso que haya una dirección de envío distinta, pude modificarla ahí y añadir comentarios para el envío. Al final de esta pagina el usuario puede escoger el método de pago, entre transferencia bancaria, Paypal o pago con tarjeta de crédito. Antes de poder enviar sus datos el usuario tiene que confirmar que haya leído las Condiciones de Contratación. Cliqueando el botón “enviar pedido” el usuario llega a la pagina siguiente dependiente de su método de pago:
Si a escogido transferencia bancaria, se abre una ventana con los detalles del pedido, numero del pedido y la cuenta de The-Cat-Design. Se ruega al usuario de poner le numero de su pedido en la transferencia. Al mismo tiempo el usuario recibe un e-mail con el resumen de las informaciones para proceder con su transferencia.
Si ha escogido la opción de Paypal el sistema le guía a la página Web de Paypal, donde puede introducir sus datos de acceso a su cuenta de Paypal. Si el usuario no tiene cuenta de Paypal puede escoger al final de esta página la opción de pagar con tarjeta de crédito también, introduciendo los datos de su tarjeta de crédito.
Finalización de contrato
Los productos presentados en la tienda online The-Cat-Design no presentan una oferte de compra vinculado. Es el usuario/cliente que presenta el pedido vinculado en enviando el pedido y terminar el proceso de compra en la página. El usuario recibirá una confirma de su pedido en los 24 h del pedido. Esta confirma del pedido no representa todavía la aceptación del contrato de compra de parte de The-Cat-Design. El contrato de compra valido entre usuario/cliente y The-Cat-Design se realiza en el momento en que The-Cat-Design ha enviado el pedido al cliente y le ha informado por e-mail del envío.
Disponibilidad del producto:
Si un producto pedido no esté disponible, independiente de la falta de The-Cat-Design, The-Cat-Design informará inmediatamente al cliente por teléfono o e-mail. El cliente tendrá la posibilidad de modificar su pedido a un producto similar o cancelarlo. The-Cat-Design reembolsara el importe con más brevedad y el contrato de compra se queda anulado.
Condiciones del envío:
Para la mejor tramitación del pedido y envió, The-Cat-Design facilita datos del cliente a transportistas. Estos datos son nombre, dirección y teléfono, que es necesario para el envío. El usuario se pude informarse en este link sobre detales de la privacidad del datos.
The-Cat-Design envía sus productos a España y los siguientes países con estas condiciones:
España (Peninsula), Islas Baleares, Islas Canares, Alemania, Francia, Paises Bajos, Luxemburgo, Bélgica, Dinamarca, Irlanda, Austria, Reino Unido, Suecia, Suiza, Portugal, Polonia.
The-Cat-Design esta encantado de realizar envíos en otros países, contáctenos por favor por los detalles y gastos: info@the-cat-design o por teléfono: 0034 667 450 273.
El coste de los envíos aparece en el proceso de la finalización de la compra en el online-shop.
Plazo de entrega esta indicado en la descripción de cada producto, suelen ser 2-3 semanas.
The-Cat-Design trabaja con MRW, pero dependiente del país puede ser que cooperamos con otra empresa.
Si a caso que el producto ha estado dañado durante el transporte, el usuario tendrá que informar The-Cat-Design con brevedad (e-mail: info@the-cat-design). The-Cat-Design tiene la posibilidad de reclamar con el transportista.
Precios:
Los precios de los productos están indicados en la tienda online. En el proceso de compra vale el precio del producto en el momento del pedido por el usuario. The-Cat-Design se reserva el derecho de modificar precios y condiciones de contratación sin preaviso. Estas modificaciones no se refieren a pedidos que ya han estado confirmado de parte de The-Cat-Design.
Los precios para envíos dentro de la Union Europea son en Euros y precios finales (incl. IVA), excluyendo los gastos del transporte. Para clientes fuera de la Unión Europea se re-calculara el precio en Euro, considerando impuestos locales, gastos de transporte, impuestos y contribuciones. Estos gastos van a cargo del usuario.
Método de pago:
La tienda online The-Cat-Design utiliza como método de pago tarjetas de crédito, Paypal y transferencia bancaria. Pago por cheque o efectivo no son posibles.
Pago por tarjeta: El importe se deduce de la tarjeta en el momento del envío del pedido.
Pago por Paypal: Paypal es una modalidad de pago online, que facilita pagos seguros, rápidos y fácilmente. Por la opción de Paypal el usuario que no tiene cuenta con Paypal puede pagar sin embargo con su tarjeta de crédito.
Transferencia bancaria: Por transferencia del importe de la factura a la cuenta siguiente:
The-Cat-Design, Sylvia Lucas
BBVA
IBAN: Es33 0182 3532 3802 0017 4045
El cliente tiene que indicar el numero del pedido en la referencia de la transferencia, para poder adjudicar el pago. Si non no se puede tramitar el pedido. La transferencia tarda normalmente 2 días, el pedido será enviado después del recibo del pago. Si el cliente no es idéntico con el pagador, The-Cat-Design necesita una copia de la transferencia.
Derecho de propiedad:
La mercancía queda propiedad de The-Cat-Design hasta que se haya pagado el importe final de la factura. Profesar reserva de dominio, embargo, transmisión en garantía no se puede ejecutar sin el consentimiento de The-Cat-Design.
Cancelaciones:
El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible con atención al cliente en el teléfono: 0034 667 450 273, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@the-cat-design.com.
Si el pedido no ha salido de nuestros almacenes, lo cancelaremos sin problema, pero si el pedido ya está de camino, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta y una vez confirmada la recepción del mismo, se devolverá el importe del producto menos los gastos de envío y la devolución será llevada en la misma forma de pago utilizado en la compra.
Desistimiento:
El cliente dispone de catorce días naturales desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra. En caso de que el cliente quiera desistir de la compra del producto, podrá utilizar el formulario de desistimiento (dicho formulario lo podrá encontrar en la página siguiente) para comunicar su decisión a The-Cat-Design. También tiene que enviar el producto máximo dentro de 14 días a la dirección:
The-Cat-Design
Port Ginesta, local 222
E – 08860 Castelldefels
España
El cliente deberá asumir los costes del envío por devolución. El cliente será responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado, siendo necesario empaquetar los artículos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte. La dirección del envío es:
Una vez recibido el paquete de devolución, The-Cat-Design verifica su estado y en el momento en que se compruebe que tanto los artículos devueltos, estén completos y en perfectas condiciones, le enviaremos al cliente un correo electrónico para notificarle de la aprobación o rechazo de su reembolso.
El reembolso de todos los pagos recibidos por la compra, incluidos los gastos de entrega se realizará dentro de los 14 días naturales siguientes al desistimiento. El reembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. No realizaremos el reembolso si el producto ha sido utilizado.
En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, o en caso de pérdida o daños de productos por parte de la empresa de transporte, el cliente podrá solicitar su devolución y/o reposición, dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega del mismo. En tal caso, nos comprometemos a asumir los costes de envío de la devolución, nos encargaremos de recoger el producto defectuoso y/o restituir el producto faltante por otro producto idéntico sin coste adicional para el cliente.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato o servicio contratado).
The-Cat-Design
Port Ginesta, local 222
E – – Castelldefels
España
e- mail: info@the-cat-design.com
Nombre del cliente:
Dirección:
Referencia: desistimiento de pedido no.:
Con la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de venta del siguiente producto /productos (*).
Número del pedido y fecha:
Producto para devolver:
Teléfono y mail del cliente:
Fecha y firma del usuario
Garantía:
Los productos ofrecidos por The-Cat-Design cumplen con la garantía legal por defectos de fabricación. Esta garantía no cubre defectos por uso inadecuado o desgaste común.
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La información o datos personales que nos facilita el usuario serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
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THE-CAT-DESIGN se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados. Aunque THE-CAT-DESIGN pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.
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THE-CAT-DESIGN perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.
Ultima actualización: 13.3.2019